Boonty : la gamification et Web3 redéfinir l’engagement client – Avec Laury Jacot

Alors que nous explorions la DeFi la semaine dernière en compagnie de f(x) Protocol, zoom cette semaine sur un projet Web3 encore tout frais : Boonty.

Boonty s’est donné pour mission de gamifier et récompenser l’engagement des utilisateurs pour les marques, qu’elles soient Web2 ou Web3. Et là où Boonty se distingue, c’est par sa capacité à toucher une audience large sans passer par les cases complexes habituelles du Web3, comme nous l’explique l’un de ses cofondateurs, Laury Jacot.

Boonty : transformer les retours clients en récompenses !

Dans un monde où tout change à la vitesse d’un tweet, les entreprises doivent constamment évoluer pour rester pertinentes et surtout garder leurs clients. Et si on pouvait rendre ce processus amusant tout en augmentant l’engagement utilisateur ? C’est exactement ce que propose Boonty : une plateforme qui utilise la gamification et le Web3 pour transformer chaque interaction en un levier d’amélioration continue.

Ainsi, Boonty propose-t-il une stratégie d’engagement qui invite les utilisateurs des marques et transforme leurs retours en actions concrètes.

« Boonty qui a pour but de, à la fois gamifier et récompenser, alors pas l’entreprise, mais l’engagement en général des utilisateurs et des clients.»

Dans les détails, Boonty révolutionne la collecte de feedback en intégrant la technologie Web3 au cœur de son approche. La plateforme ne se contente pas de poser des questions ; elle permet aux marques de récompenser les utilisateurs avec des tokens et des NFT pour leur participation (ou autres récompenses Web2) rendant chaque interaction non seulement significative, mais aussi lucrative.

« On est beaucoup autour du questionnaire aujourd’hui pour donner du feedback, pour construire, pour comprendre mieux qui est l’utilisateur.» 

Dans les faits donc, Boonty s’appuie sur les technologies blockchain pour créer une expérience immersive, où chaque action est reconnue et récompensée, renforçant ainsi l’engagement des utilisateurs. Mais pas seulement.

Boonty, l’engagement client au service des entreprises

En utilisant la gamification, Boonty permet aux marques de récolter des données précieuses sans les contraintes habituelles des sondages traditionnels. L’idée est de rendre la collecte de feedback aussi facile et agréable que de jouer à un jeu mobile.

Les retours ne sont plus des données statiques, mais deviennent des éléments actifs du développement produit. Chaque feedback reçu via Boonty alimente un cycle d’itération rapide et pertinent, aidant les entreprises à ajuster leurs offres en temps réel.

L’un des grands avantages de Boonty est sa capacité à accélérer les itérations de produits grâce à une segmentation fine des utilisateurs et à une personnalisation des récompenses. 

En intégrant le Web3, Boonty offre une dimension supplémentaire en permettant aux entreprises de tester des fonctionnalités auprès de groupes ciblés, tout en utilisant les tokens comme une monnaie d’échange pour encourager la participation active.

« On a fait une première version pour la tester, pour avoir des premiers feedback justement, afin de s’assurer que nous répondons bien aux besoins des marques. On travaille d’ailleurs sur une refonte basée sur tous ces retours. » 

L’avenir de Boonty

Boonty n’est pas seulement un outil de gamification?sur les feedback. D’autres fonctionnalités sont à venir afin de permettre aux marques de tisser leur communauté via différents médias ( feedback, participation active à des activités, réseaux sociaux, utilisation de produit etc ….). De fait, c’est un partenaire stratégique potentiel pour les entreprises cherchant à connaître leur communauté.  C’est d’ailleurs ce qui a été expérimenté pendant l’événement Shaka Biarritz (organisé par Damien Dupont).

En effet, lors de salons ou d’événements, Boonty peut être utilisé pour renforcer l’interaction entre les marques et leurs participants, transformant une simple présence en une expérience dynamique et surtout engageante. Par exemple, lors de l’événement Shaka, Boonty a permis d’animer les stands en organisant des activités gamifiées telles que des quêtes et des quiz où les participants devaient se rendre physiquement aux stands pour obtenir des réponses. Cela a eu pour effet de driver le flux des visiteurs. L’idée étant que Boonty ne se limite pas à l’événement lui-même, mais qu’il peut également être utilisé avant et après pour maximiser l’engagement.

« On peut imaginer que Boonty soit utilisé avant l’événement pour justement créer un peu de hype, mesurer ce que les gens ont envie de voir… pour ajuster pendant l’événement et animer les stands. Après l’événement, on peut récupérer du feedback ou communiquer sur des offres intéressantes à vendre. »

Le projet n’est pas à perdre de vue cette année. Fraichement sélectionné pour être incubé chez Cube3 (incubateur que vous pouvez découvrir dans cet article) nombreux sont ceux qui gardent à l’œil le projet Boonty.

Enfin, à Laury le mot de la fin : 

« L’engagement, c’est dans la durée, c’est pas juste un one-shot… on veut valoriser l’engagement qui n’est pas transactionnel, mais qui apporte une valeur à l’entreprise. ».